House of Vinterberg
Information

Ofte stillede spørgsmål.

Svar på det vi hører oftest. Klik på et spørgsmål for at folde svaret ud. Det vi ikke har dækket, hjælper vi gerne med direkte.

01

Webshop og bestilling

Gå til butikken og vælg de ønskede produkter. Læg dem i kurven og gå til kassen. Når du har indtastet dine oplysninger, kan du afgive din bestilling. Vi ser frem til at betjene dig.

Du behøver ikke en konto for at handle hos os. Du skal bare indtaste dine oplysninger ved kassen.

Vi tilbyder et bredt udvalg i vores webshop. Hvis du vil have den ultimative personalisering, kan du booke tid i showroomet på Skoubogade 2, hvor mulighederne er næsten uendelige.

Vores produkter har normal størrelse. Er du i tvivl, så tjek størrelsesskemaet på produktet. Det viser, hvordan du tager dine mål, så du finder den bedste pasform.

Vi mener, at naturlige materialer er bedst. Næsten alt hos House of Vinterberg er lavet af naturfibre. Et lille antal stykker indeholder et strejf af elastan for komfort og stræk, men er stadig mindst 95% naturlige (uld, bomuld, silke, hør, kashmir, mohair og mere).

Vores Copenhagen Capsule Collection er designet til at være tidløs. Derfor genopfylder eller opgraderer vi varerne. Begrænsede kollektioner og samarbejder er skabt til et bestemt formål og bliver ikke genopfyldt.

02

Målsyet skrædderi

Den første aftale handler om at forstå din stil og dine præferencer. Vi taler om materialer, farver og designdetaljer, tager dine mål og guider dig gennem de muligheder, der passer til dig.

En design- og opmålingsproces tager typisk 60 minutter. Vi vil sikre, at alt føles rigtigt uden at forhaste det.

De fleste kunder har brug for 1 til 2 tilpasninger for at opnå den ideelle pasform. Det nøjagtige antal afhænger af designets kompleksitet og dine præferencer.

Fra første konsultation til færdigt produkt tager processen typisk 3 til 5 uger. Det giver tid til håndværket og eventuelle justeringer.

Målsyet starter med et grundmønster, som vi tilpasser til dine mål og præferencer. Skræddersyet er fuldt tilpasset, hvor hver detalje er skabt fra bunden til dig. Skræddersyet er det højeste niveau af personalisering.

Helt sikkert. Fotos eller tøj hjælper os med at forstå din vision og sikrer, at vi skaber noget, der afspejler din stil.

03

Forsendelse og levering

Vi sender med PostNord, GLS og DAO. Inden for Danmark er fragten 49 kr. uanset transportør. Ved ordrer over 1.000 kr. er fragten gratis. Vi leverer til dit nærmeste afhentningssted, så tøjet ankommer sikkert.

Ja, vi sender til en lang række lande. Læg en vare i kurven og indtast din leveringsadresse for at se tilgængelighed og pris. Hvis dit land ikke er understøttet automatisk, så skriv til info@houseofvinterberg.com, og vi gør vores bedste for at arrangere levering.

Færdigkonfektion (RTW) sendes næste arbejdsdag og ankommer typisk inden for 3 dage. Made-to-measure (MTO) bliver fremstillet specielt til dig efter ordre, og produktionen tager op til 5 uger. Når den er færdig, leveres varen inden for 3 dage. Indeholder ordren både RTW og MTO, sendes hele ordren samlet som MTO. Skriv til info@houseofvinterberg.com hvis du har brug for RTW-varen tidligere.

Ja. Når din ordre er afgivet, modtager du sporingsoplysninger på e-mail inden for 24 timer. Hører du intet, så skriv til info@houseofvinterberg.com, så finder vi din ordre.

Vi bestræber os altid på at sende ordrer hurtigt. Har du brug for en vare inden en bestemt dato, så skriv til info@houseofvinterberg.com, og vi gør vores bedste.

04

Materialer og design

Vi arbejder med de fineste naturfibre, herunder uld, kashmir, silke og hør. Til særlige projekter henter vi sjældne blandinger og sæsonbetonede metervarer ind, så dit tøj er helt unikt.

Ja. Fra reversstil og lommedesign til knapper og foring kan alle detaljer skræddersys. Vi guider dig gennem mulighederne i løbet af aftalen.

Vi samarbejder med verdenskendte møllerier som Loro Piana, Dormeuil og andre for at kunne tilbyde materialer af enestående kvalitet og arv.

Vores eksperter hjælper dig med at vælge en stil, der passer til din kropsform, livsstil og smag. Vi taler om alt fra klassiske snit til moderne silhuetter under konsultationen.

Ja. Til sommer finder du lette materialer som hør og åndbare bomuldsblandinger. Vinterkollektionerne omfatter varm uld, kashmir og tungere teksturer, der giver komfort og stil.

05

Returnering og ombytning

Vi accepterer returnering inden for 14 dage efter levering, forudsat at varen er ubrugt og i original stand. Se vores fulde vilkår for detaljer.

Skriv til info@houseofvinterberg.com, så arrangerer vi returnering eller ombytning og guider dig gennem processen.

Returforsendelsen er kundens ansvar, både i Danmark og internationalt. Vi anbefaler en sporet forsendelsestjeneste, så returneringen kommer sikkert frem. Spørgsmål til processen kan sendes til info@houseofvinterberg.com.

Målsyet tøj er lavet specielt til dig og kan ikke returneres. Vi laver gerne justeringer, så pasformen sidder.

06

Pasform og ændringer

Vi inkluderer en tilpasningstime, så jakkesættet føles rigtigt. Skal der justeres, klarer vi det hurtigt, så det sidder som det skal.

Ja. Alle nødvendige justeringer dækkes inden for de første 30 dage efter levering uden ekstra omkostninger. Efter den periode kan vi stadig lave ændringer mod et mindre tillæg.

I de fleste tilfælde, ja. Vi tilpasser tøj af høj kvalitet, også når det ikke er købt hos os. Skriv til os for at høre nærmere.

Ja. Når dit mønster er oprettet, gemmes det sikkert til fremtidige ordrer. Det gør gentagne køb hurtigere og nemmere.

07

Pris og betaling

Priserne afhænger af materialet, designets kompleksitet og graden af tilpasning. Vi giver et klart overslag under konsultationen, så du ved præcis hvad du kan forvente. Du kan også besøge vores prisside for mere information.

Vi tager fuld betaling på forhånd, før vi påbegynder din målsyede ordre. Det sikrer, at dit valgte materiale og design er reserveret, og at vi kan gå i gang straks.

Ja. Premium-materialer og særlige designfunktioner kan koste ekstra. Vi informerer altid om eventuelle tillæg under konsultationen, så du kan træffe det rette valg ud fra dit budget og din stil.

Ja. Vi hjælper dig med at skabe en sammenhængende garderobe med skræddersyede dele til forskellige lejligheder. Under konsultationen taler vi om metervarer, stilarter og kombinationer, så alt fungerer sammen.

Vi accepterer kortbetalinger via Visa og Mastercard. Du kan også betale med Apple Pay.

Ja. Vi gemmer ikke dine personlige oplysninger og deler aldrig dine data med tredjeparter.

Ja. Du kan købe vores gavekort her på sitet.

I øjeblikket tilbyder vi ikke afbetaling. Vi arbejder på en praktisk løsning til fremtiden.

08

Showroomet og anledninger

Ja. Du kan besøge vores showroom på Skoubogade 2 i København. Vi arbejder efter aftale, så book en tid, så er vi klar til at guide dig gennem metervarer, stilarter og designmuligheder.

Tilmeld dig vores nyhedsbrev eller følg os på de sociale medier for at høre om kommende events. Vi afholder også eksklusive butiksoplevelser i Skoubogade 2. Book en aftale for at blive en del af det.

Vi anbefaler, at du bestiller tid, så vi er sikre på, at vi har tid til dig. Du er dog velkommen til at komme forbi og prøve lykken på Skoubogade 2. Hvis vi er ledige, hjælper vi gerne.

Helt sikkert. Vi skaber skræddersyede jakkesæt til bryllupper, gallaer og andre formelle begivenheder. Book tid i showroomet for at designe et sæt, der passer til lejligheden.

Ja. Vi tilbyder målsyet tøj til business casual som blazere, bukser og smarte sæt. Du kan designe dem efter foretrukken pasform, materiale og stil, så du får et poleret men afslappet look.

En smoking er et fuldt formelt jakkesæt med matchende bukser, satinrevers og ofte en butterfly. En dinner jacket er jakkedelen, som kan kombineres med kontrastfarvede bukser for et mindre formelt, men stadig elegant look.

09

Pleje og lang levetid

Det er vigtigt at passe på dit tøj, hvis det skal holde. Vi anbefaler skånsom dampning, lejlighedsvis professionel rensning og opbevaring på kvalitetsbøjler for at bevare form og materiale. Med den rette pleje bevarer dit tøj sit udseende i mange år.

Et vellavet målsyet jakkesæt holder mange år med den rette pleje. Det er skræddersyet til dine mål og lavet af materialer af høj kvalitet, så det holder ofte længere end almindelige modeller. Regelmæssig vedligeholdelse holder det skarpt.

Vi tilbyder ikke opbevaring, men vi vejleder gerne om pleje. Til rengøring anbefaler vi professionelt renseri til skræddersyede stykker og blid dampning, så form og materiale bevares.

Står dit spørgsmål ikke her?

Skriv til os. Vi svarer samme dag.

Har du et konkret spørgsmål om en bestilling, en bestemt vare eller en aftale i showroomet, så ring eller skriv. Vi vender tilbage hurtigst muligt, typisk samme dag i åbningstiden.

Senest opdateret 18. maj 2026